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设计收费难阻吃回扣 近三成消费者不买收费账

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作者:宁夏家装… 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2007-5-22

 4月12日,中国建筑装饰协会发布了《全国住宅装饰装修设计收费标准指导意见(试行)》。明确指出,设计师按照我国相关出图标准和技术要求,完成全套设计图纸后,应依据最低限价标准收取设计费。

        设计师拿回扣成风是行业体制的弊病,设计费用“浮出水面”,使得原本“隐性”的费用变得明朗起来。但是,在该试行意见出台一个月后的调查中,记者发现,虽然实行了设计师收费制度,设计师拿回扣似乎也难以避免,而施工费用也不会因此而出现变化。

  记者通过走访北京20多家装饰公司了解到,《全国住宅装饰装修设计收费标准指导意见(试行)》出台一个月后,虽然对市场的影响力还未真正显现,但有超过一半以上的未收费企业表示,将“考虑收取设计费用”。而一些家装公司则在今年年初,依照北京市家装收费的相关规定,对家装设计进行了收费。

  价格、标准不同

  记者了解到,不同装饰公司收费价格和标准都不尽相同。

  以阔达装饰公司为例,是按照住宅使用面积收费,每平方米20-80元不等。记者从龙发装饰十里河居然之家店了解到,龙发是按照建筑面积收取费用。根据设计师职称和水平的不同,分为5个档次:普通设计师每平方米30元,主任设计师每平方米50元,优秀设计师每平方米70元,精品设计师每平方米100元,专家设计师每平方米140元。北京实创装饰工程有限公司副总经理李静告诉记者,从2007年初开始,三优实创的装修设计费也从原来的部分收费转型到全面收费。每平方米20、40、60、80元不等。

  北京律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌表示,目前设计加装修一体完成、一体收费似乎成为交易惯例,设计收费制度还需经过市场的检验,要看消费者对设计收费的接受程度。

  设计收费不影响施工费高低

  通常认为,“免费设计”时代,设计费用包含在装修施工费用中,此次设计费“浮出水面”,是否预示着施工费用的降低?对此,阔达装饰董事长曹安闽在接受记者采访时表示,设计费和施工费“完全是两回事”,“免费设计”时代设计师拿到的是公司付给的“工作奖励”,施工费不会因设计费的收取与否而变化。

  据介绍,阔达装饰早在五六年前就在精品设计室实行了收费制度,从今年年初开始,阔达装饰实行全面收费。曹安闽认为,设计收费不仅可以提高设计师的设计含量,同时约束了设计师和消费者双方的行为,能够保障消费者设计要求的实现。此外,还能够提高设计师的积极性,更新他们的设计理念。

  亚光亚装饰公司总裁助理邢鸿磊也表示,家装设计是创意产业,虽然亚光亚目前还仅对高端设计收费,没有实行全面收费,但收费将是必然趋势。对于收费后的成交量,他并不担心,邢鸿磊说,收费初期成交量可能不会太多,但“免费的午餐不好吃”,设计师以前有业务员的嫌疑,收费可以对设计师的设计做出具体考量。同时,他也表示,设计师免费设计的收益体现在公司的其他收益上,与施工无关,因此施工费用不会降低。

  无法根本杜绝拿回扣

  设计师拿回扣成风是整个行业体制的弊病。在装饰行业内,大部分装饰公司实行设计师免费设计,每个设计师有各自的销售任务,在这种行规压迫下,设计师“无奈”在买材料时获取回扣补贴自己,甚至装修公司也默认设计师应该拿回扣。

  北京律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌表示,根据相关法律,设计师收取回扣达到一定数量,将可被定为商业贿赂罪。

  邱宝昌认为,设计师为客户做好设计是义务,购买材料时不应收取回扣。同时,他也认为,虽然设计收费后,能使设计师获取设计费用,表面上看将会减少拿回扣现象,但是他认为收取回扣是一种自觉行为,设计收费也不可能从根本上杜绝拿回扣现象。

  邱宝昌表示,设计收费将是未来发展的趋势。此外,更重要的是设计与施工单位相分离,设计师只收取设计费,这样设计师在为业主设计方案时,想到的应该是各种设计因素,没有了材料的压力,设计师更能够为业主设计出真正的好作品。

  近三成消费者不买收费账

  目前,在北京收取设计费的装饰公司有东易日盛、科宝博洛尼、阔达、业之峰、三优实创等多家。本报曾于今年4月与新浪家居做了一次联合调查,共收回有效问卷500份。调查结果显示,认为不应该收取装修设计费的占28.29%,能够接受部分项目收费的占32.27%,认为应该收费的占39.44%。

  记者通过走访多位消费者了解到,目前不少消费者对家装设计存在一定看法,而对设计收费,更是难以接受。归纳起来,这一部分消费者“抵触”设计收费的原因主要包括以下几个方面。

  设计师水平不高 消费者要求难满足

  据记者了解,目前有些消费者之所以不愿意为家装设计付费,很大程度上是由于设计师设计水平不高。

  据家装业内人士介绍,很多从事家装设计的设计师都不是真正的专业出身,自身素质也参差不齐。有些设计师不能准确理解消费者的家装意图,或囿于水平限制,无法实现消费者的要求,做到让消费者满意。此外,还有的设计师在进行家装设计时,往往只是简单满足户主的要求而缺乏自己的创意,如果消费者对于设计提出一些较高的要求,他们又会生搬硬套港台或欧美的设计,并习惯于拿杂志上的案例做样本。对于这样的设计,消费者当然不愿意掏钱。

  设计师“画蛇添足” 消费者不信任

  记者在采访中了解到,很多消费者对设计师十分不信任。有些消费者认为,目前装饰公司给设计师的收入是和装修造价挂钩的,而一些设计师为利益所驱动,在设计上画蛇添足,增添很多不必要的装修项目,给消费者造成额外的负担。

  京棉新城的伍女士刚刚装修完107平方米的新居,她表示,装修时装饰公司提供的设计是免费的,但设计师的设计“相当繁琐、复杂”,并不能令她满意。伍女士说,设计师的有些设计甚至显得多余,为设计而设计,“根本谈不上实用性”。她表示,这让她对设计师很不信任,也不想为设计付费。

  设计师转嫁成本 消费者不买账

  “天底下没有免费的午餐”,“羊毛出在羊身上”。在东恒时代三期刚刚装修完新居的王先生似乎看透了免费设计的本质。

  王先生认为,由于市场竞争激烈,很多家装公司都提出了所谓的“免费设计”,但是这些设计师的收入基本上是从施工中赚取的。他认为,“在家装公司的销售结构中,室内设计这部分就像鸡肋,完全是个售前的概念,设计师的工作是要卖出去后面的施工。”所以,“免费设计”其实“一点都不免费”。家装设计收费的明确提出,其实是把设计费用摆在了明处。

  消费者有误区 不重视家装设计

  记者通过采访京城多家装饰公司了解到,今年已有阔达、业之峰、三优实创等多家公司开始收取家装设计费用。而东易日盛、科宝博洛尼等公司则早在几年前就开始收取设计费用。

  亚光亚装饰公司的设计师周永斌表示,目前亚光亚公司还是实行免费设计。周永斌表示,在他接触到的众多消费者中,大多数人“都不愿意为设计掏钱”。据他分析,这主要是由于消费者对家庭装修设计存在着一些认识误区。有些消费者认为自己对新居的功能和风格很明确,装修投入也不大,根本用不着进行设计,而实际上“没有设计的新居,不可能有明确的功能和风格的定位”。还有的消费者急于开工,搬家期限很紧,认为可以边施工边设计。这些错误的认识,都源于消费者对家装设计的不重视。在这种情况下,很多消费者也不会付设计费。


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